GUIDE
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A/S 신청 |
▶ 구입처 또는 트라이온 대리점을 통해 A/S 접수 ▶ 대리점에서 제품 구매시 부착되어 있는 본사 대행 A/S 스티커 부착 확인 ▶ 스트링이 매어져 있는 상태에서 접수 ▶ 접수시 고객님의 이름, 연락처, 파손부위를 A/S접수증에 기재 |
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A/S 제품 발송 및 본사접수 | ▶ 대리점에서 접수된 A/S제품은 본사로 접수되는데 2~3일이 소요됨 |
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A/S심사 및 처리결과를 구입처, 대리점으로 통보 | ▶ 의뢰하신 A/S제품을 본사 A/S팀에서 심사하여 처리 결과를 대리점으로 통보 |
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A/S 처리 후 구입처, 대리점으로 발송 |
▶ 접수한 구매처, 대리점을 통해 처리결과를 확인 ▶ A/S판정에 대한 클레임이 있을 경우 구매처, 대리점에게 내용을 전달 ▶ 접수한 구매처, 대리점을 통해 A/S 규정에 의한 교환 및 보상을 받음 |
